Gewährleistung / VZR Garant

Um der gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistungsverpflichtung zu entsprechen, nutzt Merlijn de magie van water B.V. das Garantiesystem von VZR Garant (www.vzr-garant.nl/de). Dies können Sie auf der Teilnehmerseite der Website von VZR Garant überprüfen. Im Rahmen des Garantiesystems (wird auf der Website von VZR Garant beschrieben) ist die Garantie von VZR Garant anwendbar. Dem Garantiesystem entnehmen Sie, für welches (Reise-)Angebot die Garantie von VZR Garant genau Anwendung findet und was diese Garantie beinhaltet. Falls Dienstleistungen durch finanzielle Versäumnisse von Merlijn de magie van water B.V. nicht erbracht werden, wenden Sie sich bitte an VZR Garant: VZR Garant, Torenallee 20, 5617 BC Eindhoven, Niederlande, und zwar per E-Mail (info@vzr-garant.nl) oder telefonisch unter +31 (0)85 13 07 630.

21 september 2024

My wife and I were booked on the Sept cruise but due to an unexpected medical issue we had to cancel and we didn't join the Merlijn. While Merlijn attempted to find replacement passengers to help us avoid additional cancellation fees this was not successful. I will admit that I should have purchased trip insurance but was fully committed to joining the cruise with other family members. As I have learned the cruise actually booked 23 passengers (out of a capacity of 24). I submitted an email request for consideration in receiving a refund that would have been equitable. My experience with Merlijn is not positive!